Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits proposés sur le site AnnaLove Lingerie.
Elles définissent les droits et obligations entre la société et le client particulier dans le cadre d’un achat en ligne.
Conditions d’âge
⚠️ La vente des Produits est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus.
En passant commande, le client certifie être majeur et juridiquement capable de conclure un contrat d’achat.
Produits
- Les Produits (lingerie sexy, maillots de bain, accessoires de beauté, jouets intimes, etc.) sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles.
- Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences.
Prix
- Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
- Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
- AnnaLove Lingerie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans affecter les commandes déjà validées.
Commande
- Le client sélectionne ses Produits, valide son panier et confirme sa commande après acceptation des CGV.
- Toute commande validée entraîne l’obligation de paiement.
- AnnaLove Lingerie se réserve le droit d’annuler une commande en cas de non-paiement, de litige antérieur ou de fraude suspectée.
Paiement
- Le règlement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés (carte bancaire, autres solutions indiquées sur le site).
- La commande n’est expédiée qu’après validation du paiement.
Livraison
- Les Produits sont livrés en France et à l’international selon les options proposées.
- Les délais moyens de livraison sont de 2 à 21 jours ouvrés.
- AnnaLove Lingerie ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exceptions pour raisons d’hygiène (article L.221-28) :
- Les sous-vêtements, maillots de bain, jouets intimes et produits scellés ne peuvent être ni repris ni échangés si l’emballage a été ouvert ou si le produit a été utilisé.
Garanties légales
Tous les Produits bénéficient :
- De la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) ;
- De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Protection des données
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (RGPD).
Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.